Skip to main content

Asmenų aptarnavimas

Gerbiamieji gyventojai,

stengiamės sudaryti Jums patogias sąlygas kreiptis į Socialinės apsaugos ir darbo ministeriją, pateikti prašymus ir skundus bei gauti konsultaciją Jums aktualiu klausimu. 

Atkreipiame dėmesį, kad Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos internetinėje svetainėje yra atsakyta į aktualiausius bendro pobūdžio paklausimus  skiltyje Dažniausiai užduodami klausimai DUK.

Kreipimosi būdai

Į Socialinės apsaugos ir darbo ministeriją galima kreiptis šiais būdais: 

Asmenys Socialinės apsaugos ir darbo ministerijoje aptarnaujami valstybine ir rusų kalbomis. 

Prašymo/skundo/kreipimosi formą galite rasti čia (Prašymas).

Atvykus į Socialinės apsaugos ir darbo ministeriją, Jus aptarnaus  Asmenų aptarnavimo ir dokumentų valdymo skyriaus darbuotojai.

Aptarnavimo laikas

Į Socialinės apsaugos ir darbo ministeriją galima kreiptis visą darbo dienos laiką, pietų pertraukos metu ir  papildomu laiku:

  • pirmadienį – ketvirtadienį: nuo 8 val. 00 min. iki 17 val. 00 min.
  • penktadienį – nuo 8 val. 00 min. iki 15 val. 45 min.
  • prieššventinių dienų išvakarėse ministerijos darbo laikas trumpinamas viena valanda.
  • papildomu laiku iš anksto užsiregistravus: pirmadieniais – ketvirtadieniais nuo 7 val. 30 min. iki 8 val. 00 min. Asmenis, pageidaujančius būti priimtais Socialinės apsaugos ir darbo ministerijoje prieš arba po ministerijos darbo dienos laiko, prašome iš anksto užsiregistruoti elektroninio pašto adresu [email protected]  arba telefonu +370 5 2 664201.
  • pasibaigus Asmenų aptarnavimo ir dokumentų valdymo skyriaus darbo laikui, asmenų prašymai priimami kasdien papildomai 1 valandą Socialinės apsaugos ir darbo ministerijoje (A. Vivulskio g. 11). 

Asmuo su negalia ar jo atstovas gali prašyti pateikti informaciją jo pasirinktu prieinamu bendravimo būdu:

  • Brailio raštu,​​​
  • lengvai suprantama kalba,
  • gestų kalba,
  • garsinėmis ir (ar) vaizdinėmis priemonėmis,
  • ekrano skaitymo programa ar įjungtu padidinto kontrasto režimu tinkamai perskaitomu elektroninio dokumento turiniu.

Prašoma informacija asmeniui pateikiama per 20 darbo dienų nuo prašymo gavimo dienos arba atskirai nurodytu laiku, kurio reikia prašomai informacijai paruošti.

Informacija lietuvių gestų kalba teikiama asmenims atvykus į Socialinės apsaugos ir darbo ministeriją ir apie tai pranešus ne vėliau kaip prieš 2 darbo dienas iki atvykimo.

 

Apie ministeriją lengvai suprantama kalba bei kita informacija:

 

Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro vykdomas gyventojų priėmimas Lietuvos Respublikos Vyriausybėje 

Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministras gyventojus priima  Lietuvos Respublikos Vyriausybėje (Gedimino pr. 11, Vilnius).

Užsiregistruoti į ministro priėmimą galima šiais būdais:

  • asmeniškai atvykus į Vyriausybės priimamąjį arba užpildant registracijos formą Vyriausybės interneto svetainėje;
  • pateikus Vyriausybės kanceliarijai prašymą paštu (Gedimino pr. 11, Vilnius);
  • elektroniniu paštu ([email protected]).

Apie artimiausią ministro priėmimo datą ir laiką Jus informuos atsakingas darbuotojas tvirtindamas registraciją.

Konsultacijos apie priėmimo organizavimo tvarką teikiamos telefonu +370 677 89 934.

Daugiau informacijos apie ministrų ir gyventojų susitikimus skelbiama čia.

Teisės aktai:

Atnaujinimo data: 2025-05-26