Хто може звернутися і отримати допомогу?

Потерпілим від будь-якого злочину, а також членам сімей та близьким родичам загиблих внаслідок злочину надається комплексна допомога, яку надають служби допомоги. На прохання потерпілого до служби підтримки можуть звернутися і інші особи за допомогою в наданні потерпілого.

Допомога надається самостійно, або потерпілий подав або не подав скаргу, заяву чи звіт до компетентного державного чи муніципального органу щодо правопорушення. Допомога постраждалим надається конфіденційно. Це одне з основних прав потерпілих. Допомога також надається безкоштовно.

Людина може звернутися до будь-якої служби екстреної допомоги в країні, не обов’язково за місцем проживання. Cлужби допомоги також можуть організувати допомогу дистанційно.